当指挥中心有了“最强大脑”

时间:2022-06-10 17:08:22       来源:榕城网

10 年前,小琳在采访因殴打女工被举报的老板张某途中,被其放出 4 只狼狗围攻。报警后却被接线员告知,警员都出任务了,须等待 15 分钟处理。

她请求接线员查看自己周围是否有执勤民警可以帮忙,但苦于当时的通信条件,她的诉求无法实现 ……

假如这件事发生在现在呢?

接线员看似风淡云轻的承诺背后,是公安数字化调度系统 buff 加成的底气。

01 / 情指行督一体化

湖北某市公安局“情指行督一体化”,是由金鹏电子依托公安网,利用云计算、大数据、人工智能等先进技术,通过集成融云 IM 通讯服务和 RTC 音视频服务,结合地理信息服务,全面整合信息资源建立的新型联勤指挥调度体系。

基于融云强大的底层通信能力,通过对接公安内外部各业务系统和服务,进行内外部数据交换和信息互通,为其指挥业务提供系统支撑,适用于一般警情和重大警情的指挥调度、重要活动管控、群体性事件处置、反恐维稳、舆情管控等业务场景。

02 / 六大功能模块

情指行督一体化由统一接警、可视指挥、移动应用、指令流转、动态勤务和效能监督等六大功能模块组成。

图:功能模块

统一接警 可视指挥 移动应用

基于融云的通信能力,话务类、非话务类和情报类三大来源警情均可统一接入到情指行督一体化。电话报警、短信报警、重点人群监控、舆情监控、技防(技防:社会公共安全范畴的技术安全防范。通过现代科学技术进行安全防范,比如电子监控、电子防盗报警等技术手段。)等任何新警情都可接入本地接处警系统,支持警情实时导入,为指挥调度业务提供处置对象。

图:警情接入图

相关警情可实时推送到对应派出所及警员,指挥中心可根据警情需求分配合理数量警员实时出警。

图:待办警情列表+实时处警服务

像本文开头提到的小琳 ,如果放到现在,解救她的可能就是通过智慧调度赶来的警员。

类似这种安全突发事件,时刻都在考验警方的应急处置能力。因为很多情况从未出现过,事先很难预防,事发又难以决断如何处置。

基于融云 IM 即时通讯能力和 RTC 实时音视频能力,指挥人员可通过移动指挥终端,实时查看案发区域警情、警力分布态势、视频卡口等可视化资源,实时获取事件周边各类资源基础信息,还可与一线民警实时对讲,真正做到对现场态势的实时感知,帮助自己精准研判、科学决策,确保警力跟着警情走,形成“情报引领、指挥落地”的智能化指挥调度机制。

图:可视指挥图示

指令流转 动态勤务 效能监督

受益于融云 IM 即时通讯能力和 RTC 实时音视频能力,处警服务与指挥调度可直接对接,警情指令、处置信息全局全程共享,从接处警系统实时接收警单,到依据警情等级分类实施警情下派,所有指令全程实时管控,并提供指令接收、创建、流转、反馈及互动沟通功能,形成“情报-指挥-勤务-跟踪”一体化警务运行模式,提升警务实战效能。

↓ ↓ 出警——到达现场——处警完毕 ↓↓

图:处警流程

比如,某指挥中心坐席在进行视频巡查时,发现前科人员张某正在市中心广场附近活动,便立即向巡警大队相关警力下达指令重点关注,与此同时,指挥中心保持对该警情实时关注,并对负责该警单的巡警人员进行警情进一步通知或异常提醒,很快,在张某看似不经意的又一次“顺手牵羊”之时,一线巡警将其成功抓获。当整个处警流程完毕后,还可将处警信息通过语音、视频、文本等方式回告至指挥中心人员,形成警员勤务记录。

03 / 公安内外网通信方案

江湖戏言,通信遇公安网闸,“不死也残”。

这是因为,公安系统基于行业特殊性,对信息安全性、保密性的要求极高。

融云除通过链路加密、私有化部署等保证通信安全外,还能通过多网段消息互通和音视频单通能力,成功破除通信“半残”魔咒。正是因为这样,金鹏电子选择和融云长期合作,持续共同服务公安行业客户。

一方面,在为公安系统定制内外部通信解决方案时,基于智能调度网络链路,融云通过在客户端内置多个 Server IP 及域名地址,可实现各终端多网段地址接入,当默认地址不能接入时,可迅速切换到备用地址。为了规避更换 IP 地址带来的影响,融云建议优先使用域名地址访问服务端。

图:公安内外网通信解决方案

另一方面,融云通信解决方案可让公安内网与外部高清摄像头对接,并支持第三方视频推流接入,可将视频流从视频专网实时传入公安内网,便于监督现场警情;另外,基于融云视频单项 UDP 策略,通过设定连接识别参数实现 UDP 端口收敛,可成功解决内外网链路物理隔离的问题,杜绝涉密信息外流,满足公安内网数据交换时只进不出的需求。

图:公安视频专网方案

比如,在抓捕行动过程中,警员只需通过 VPN 登录到公安内网,便可查看路口高清摄像头拍摄的实时画面,从而精准锁定嫌疑人踪迹,成功实施抓捕。

随着现代通信技术和多媒体技术的高速发展,各地公安指挥调度系统也纷纷推陈出新,趋向“情指勤舆”一体化、实战化的运行机制,推动“研、交、办、督、结”闭环工作流程的建立。

融云通信解决方案,将以更安全、更稳定的通信能力,联合更多合作伙伴,持续为公安领域客户提供警情警力可视化、中心指挥扁化、移动巡查智能化等多方面的通信支撑,帮助公安系统解决内外通信需求,助力“汗水警务”向“智慧警务”的效率升级。

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